Términos y condiciones de Casalimpia, obtén toda la información que necesitas conocer sobre la regulación de la navegación y utilización del sitio web. Términos y condiciones - Casalimpia
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TERMINOS Y CONDICIONES CASALIMPIA.COM



Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “TCU”) regulan la navegación y utilización del sitio web www.CASALIMPIA S.A..com (conjuntamente, “El Sitio Web”), propiedad de CASALIMPIA S.A., sociedad domiciliada en la ciudad de Bogotá, Colombia (en adelante el CASALIMPIA S.A.) e identificada con NIT 860010451-1 así como las condiciones de compra y venta de los productos y servicios ofrecidos en el mismo, entre otros a través de su Sitio Web, CASALIMPIA S.A. proporciona información acerca de los productos y servicios que presta, ofreciendo la posibilidad de adquirirlos y contratarlos, respectivamente, a aquellas personas que, previo cumplimiento de los requisitos establecidos por CASALIMPIA S.A. (ser mayor de edad, completar el formulario de registro, así como aceptar estos TCU), adquieren la calidad de CLIENTES del Sitio Web (el “CLIENTE” o los “CLIENTES”). La condición de CLIENTE supone la adhesión incondicional y sin reserva alguna a los TCU en la versión publicada y vigente en el momento en que éste acceda al Sitio Web y/o realice la adquisición a través del mismo de un servicio o producto.


Los CLIENTES declaran y garantizan que son mayores de edad y cuentan con capacidad legal para obligarse por lo aquí dispuesto, y que así mismo, han leído, entendido y aceptado estos TCU. En cualquier caso, aquellas personas que accedan al Sitio Web y que no lleguen a registrarse (los “CLIENTES”) estarán sometidos igualmente a los presentes TCU en la medida en que éstos les sean aplicables. Los productos y servicios ofrecidos por CASALIMPIA S.A. se dirigen única y exclusivamente a personas con plena capacidad y legitimación para obligarse de conformidad con los TCU. Así mismo, CASALIMPIA S.A. solamente acepta y distribuye pedidos en la República de Colombia (el “Territorio”).


En desarrollo de su objeto así mismo, la prestación de servicios de Vigilancia Humana, a través de la organización SEVIN Ltda, empresa domiciliada en la ciudad de Bogotá, identificada con NIT 860500743-1 cuyo objeto social de la Empresa de Vigilancia y Seguridad Privada, denominada Seguridad y Vigilancia Industrial Comercial y Bancaria SEVIN LTDA., y en cumplimiento del decreto356 de 1995 en la Modalidad de Vigilancia y Seguridad Privada exclusivamente, es la prestación remunerada de servicios de vigilancia y seguridad privada, para dar protección a personas naturales o jurídicas de derecho público o privado, a bienes muebles o inmuebles en la modalidad de Vigilancia fija, móvil y/o escoltas mediante la utilización de armas de fuego, Recursos Humanos, Animales Recursos Tecnológicos o materiales, vehículos e instalaciones físicas y cualquier otro medio autorizado por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada con Armas, Prestación de Servicios de Valor agregado y telemáticos, además de Asesoría y Consultoría o Investigación en Seguridad, y la prestación de servicios de Administración y Liquidación de Aportes a Seguridad Social de Empleadas Domésticas y Selección de Contratación de Personal a través de la organización ALMOMENTO S.A. sociedad domiciliada en la ciudad de Bogotá, Colombia e identificada con NIT 830514769-2, cuyo objeto social es la Selección y Suministro de Personal Temporal para la prestación de servicios temporales a terceros beneficiarios por intermedio de personas naturales, contratadas directamente por la empresa de servicio temporal, la cual tendrá respecto de estos el carácter de empleador.



CONDICIONES DE USO


REGISTRO Y USO DEL MISMO


Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en CLIENTE autorizado, acceder a las promociones y para la adquisición de servicios y/o productos ofrecidos en este sitio. Los datos suministrados por el CLIENTE deben ser exactos, precisos y verdaderos y asume el compromiso de actualizar los DATOS PERSONALES conforme resulte necesario. CASALIMPIA S.A no se responsabiliza por la certeza de los DATOS PERSONALES provistos por los CLIENTES. Los CLIENTES garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Si se verificará o sospecha un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, CASALIMPIA S.A tendrá el derecho de dar de baja las cuentas y proceder con las acciones legales pertinentes.


El miembro, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la “Clave”) que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de tener estos datos, el CLIENTE tendrá la posibilidad de cambiar la CLAVE de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio respectivo. El CLIENTE se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad frente a su Clave secreta registrada en el sitio, la cual permite solicitar servicios y obtener información. Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad a Casalimpia S.A, al momento de la utilización indebida, negligente y/o incorrecta.


El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Casalimpia S.A en forma inmediata y por medio idóneo, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.


DISPOSICIONES GENERALES


Las CONDICIONES DE USO reglamentan la relación contractual de prestación de servicios entre CASALIMPIA S.A. y el CLIENTE del sitio que adquiere uno o más servicios de (I) Soluciones de Aseo para Hogares u Oficinas: (1) Servicios de Aseo General, (2) Productos e Insumos de Aseo y (II) Soluciones Especializadas de Limpieza


SERVICIOS OFERTADOS


SOLUCIONES DE ASEO


SERVICIOS DE ASEO GENERAL h4ARA HOGARES Y OFICINAS

CASALIMPIA S.A. pone a su disposición, a través del Sitio web, la posibilidad de adquirir un servicio por horas (4 y/o 8 horas) de Aseo General para Mi Pymes (Micros, Pequeñas y Medianas Empresas) y Hogares, previa Reserva y Pago del mismo.

LIMPIEZA DE HOGARES

LO QUE INCLUYE

EXCLUSIONES DEL SERVICIO

NOTA ACLARATORIA: En caso de requerir una limpieza especializada, el CLIENTE podrá hacerlo contratando una limpieza especializada a través de la página web www.CASALIMPIA S.A..com opción servicios especializados.

LIMPIEZA DE PYMES (OFICINAS, LOCALES COMERCIALES, NEGOCIOS)

LO QUE INCLUYE

EXCLUSIONES DEL SERVICIO

NOTA ACLARATORIA: Las señales de seguridad peatonal o equipos de seguridad industrial para evitar accidentes deberá ser suministrado por el CLIENTE. Estos elementos los podrá adquirir a través de CASALIMPIA S.A.

LIMPIEZA ESPECIALIZADA

Este servicio se compone de un proceso de aspirado profundo en seco y desinfección a vapor, además de un proceso final de purificación del aire.

TAPETES

COLCHONES

MUEBLES

DURACIÓN DEL SERVICIO

La duración del servicio no puede ser modificada sin aceptación expresa por parte del CASALIMPIA S.A.. Las actividades de limpieza para Pymes y Hogares solicitadas se realizarán en los tiempos contratados (4 y/o 8 horas) y en el orden que el CLIENTE indique y para las actividades de Limpieza Especializada de muebles (2 horas). En caso de que la totalidad de las actividades requeridas exceda el tiempo contratado para su realización, el CLIENTE podrá contratar un nuevo servicio o contratar el mismo día dos o más expertas de aseo u operarios de limpieza.

 

ASIGNACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ASEO GENERAL

CASALIMPIA S.A. podrá asignar al CLIENTE una experta de Aseo distinta a la seleccionada, que pueda cumplir con la hora y servicio reservado. Las actividades se realizarán en los tiempos contratados (4 y/o 8 horas). En caso de que la Experta de Aseo no alcance a realizar la totalidad de las actividades requeridas por el CLIENTE, este último deberá contratar un nuevo servicio.

 

PRODUCTOS DE ASEO Y CAFETERÍA

Los productos de Aseo y Cafetería adquiridos a través del Sitio están sujetas a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el CLIENTE y disponibles en el Sitio Web. La información del lugar de envío es exclusiva responsabilidad del CLIENTE. Los pedidos serán despachados en un máximo de 3 días hábiles después de finalizada la venta, así mismo los productos solo serán entregados de lunes a sábado de 8 a.m. a 5 p.m., sin incluir domingos y festivos. Los pedidos solicitados después de las 4:00 p.m. serán tramitados al día hábil siguiente.

 

El CLIENTE podrá elegir al momento de realizar la compra que su producto sea despachado en una ubicación determinada. El CLIENTE reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados para que CASALIMPIA S.A. efectué la entrega de los productos adquiridos a través del Sitio son verdaderos y actuales. Por lo anterior, el CLIENTE declara voluntariamente que, al suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se encuentre en la dirección suministrada por el CLIENTE para recibir el producto. En virtud de lo anterior quien se encuentre en la dirección indicada por el CLIENTE y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del CLIENTE y por lo tanto CASALIMPIA S.A. estará facultada para entregar los productos adquiridos a través del Sitio Web. Esta autorización incluye, pero no se limita, a las personas que ocupen continua o temporalmente cargos tales como porteros de edificios y copropiedades, empleadas del servicio doméstico, conserjes y en general a cualquier persona que al momento de la entrega manifieste estar autorizada para recibir los productos. Por lo anterior, CASALIMPIA S.A. no será responsable frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos una vez estos hayan sido debidamente entregados en la dirección suministrada por el CLIENTE. CASALIMPIA S.A. estará exento de responsabilidad siempre que pueda acreditar la entrega de los productos en la dirección suministrada por el CLIENTE.

 

NOTA ACLARATORIA: Las fotos de los productos son representaciones de los mismos y pueden variar en imagen más no en calidad y cantidades.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

CASALIMPIA S.A. S.A., ofrece a sus CLIENTES la posibilidad de retractarse de la compra durante los 5 días hábiles después de la entrega del producto. CASALIMPIA S.A. dará respuesta a esta solicitud en un máximo de 15 días hábiles contados a partir de la solicitud. Los retractos mencionados deberán ser solicitados por medio del correo servicioalcliente@casalimpia.com.co. Para poder ejercer el derecho de retracto el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los CLIENTES, debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques, no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste

 

RESERVA DE SERVICIOS

 

El CLIENTE del sitio podrá reservar uno o más días los servicios de Aseo General ofrecidos por CASALIMPIA S.A. en el Sitio Web, para ello podrá hacerlo diligenciando el formulario de solicitud dispuesto en el Sitio y/o Aplicación. En el Sitio Web se permitirá reservar el servicio por selección de fechas o selección de experta, para este caso el CLIENTE solo podrá escoger las fechas que la experta tenga disponibles, de lo contrario deberá escoger una experta diferente. CASALIMPIA S.A. puede cambiar a la experta seleccionada si la operación así lo requiere y deberá informar al CLIENTE con mínimo 8 horas de anticipación a la prestación del servicio.

 

PRECIO DEL SERVICIO

 

MODIFICACIÓN DE PRECIO

Los precios de los Servicios Ofertados para el segmento Pymes y Hogares están publicados en el Sitio Web y Aplicación móvil. CASALIMPIA S.A podrá modificar unilateralmente los precios de sus servicios en cualquier momento, sin necesidad de notificar previamente a sus CLIENTES. Esta variación de precios se aplica para reservas futuras únicamente. El valor pactado en la ORDEN DE COMPRA deberá ser cancelado previamente a la prestación del servicio. El precio de los servicios y/ o productos disponibles en el sitio corresponde a pesos Colombianos.

 

FACTURACIÓN

CASALIMPIA S.A emitirá la factura de compra de forma virtual dos días hábiles después de pagado el servicio al correo electrónico indicado por el CLIENTE

 

PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio Web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como venta telefónica, App y/o Redes Sociales, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. CASALIMPIA S.A maneja sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicas de las disposiciones de la LEY

1480 de 2011.

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de los servicios y/o productos disponibles para esa promoción debidamente informados al CLIENTE, o mientras la oferta se mantenga disponible. Cuando suceda que una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los productos o servicios correspondientes.

 

CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS

SERVICIOS RESERVADOS NO CANCELADOS

CASALIMPIA S.A. no prestará ningún servicio hasta que no sea efectuado y confirmado el pago de dichos servicios. En caso de que CASALIMPIA S.A. no preste un servicio previamente pagado por el CLIENTE, CASALIMPIA.S.A devolverá el valor pactado en la ORDEN DE COMPRA del servicio no prestado, para ello se establecerá un procedimiento por escrito para la devolución del dinero o para una nueva programación de un servicio.

 

CANALES DE PAGO

El CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express y/u otras tarjetas análogas que para tal efecto hayan sido autorizadas por CASALIMPIA S.A.), mediante el sistema de PAYU o cualquier otro que CASALIMPIA S.A permita al momento de realizar la compra. El detalle de los servicios y/o productos y cargos de envío aplicables que corresponden al respectivo pedido, será enviado a la dirección de correo electrónico registrada por el CLIENTE en el Sitio Web. El CLIENTE deberá notificar a CASALIMPIA S.A cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, por correo electrónico en el menor tiempo posible para que CASALIMPIA S.A pueda realizar las gestiones oportunas a que haya lugar.

 

REVERSIÓN DEL PAGO

El CLIENTE podrá solicitar que se reverse el pago de un servicio y/o producto directamente con su entidad bancaria. La Reversión del pago se podrá solicitar a través del correo servicioalcliente@casalimpia.com.co si el CLIENTE fue objeto de fraude, si el pago corresponde a una operación no solicitada por el CLIENTE, si el producto y/o servicio no corresponde al solicitado por el CLIENTE, si el producto no cumple con las características inherentes o se encuentra defectuoso.

Para solicitar una reversión de pago, el CLIENTE debe realizar una solicitud a CASALIMPIA S.A. dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha a la que tuvo conocimiento del fraude de la operación no solicitada o presento el inconveniente con el producto adquirido.

Cuando el pago corresponde a varios servicios y/o productos, el CLIENTE podrá solicitar la reversión parcial del pago de aquellos respecto a los cuales realiza la solicitud, para ello el CLIENTE deberá informar de manera clara cuál es el producto y el valor por el cual solicita la reversión.

Una vez presentada la queja ante CASALIMPIA S.A. y la solicitud de reversión ante el emisor del instrumento de pago, estos contarán con un terminó de 15 días hábiles para hacer efectiva la reversión.

 

GARANTIA DE CALIDAD

CASALIMPIA S.A. se compromete a realizar las tareas de aseo y/o cafetería con los máximos estándares de calidad y profesionalismo, velando al mismo tiempo por la seguridad del CLIENTE y por la seguridad y salud en el trabajo de sus EXPERTOS DE ASEO Y LIMPIEZA. En el caso que EL CLIENTE no esté satisfecho con el servicio prestado o considere que CASALIMPIA S.A. no haya cumplido con las especificaciones de la ORDEN DE COMPRA, EL CLIENTE debe comunicar por escrito al correo servicioalcliente@casalimpia.com.co su inconformidad a CASALIMPIA S.A. en las siguientes 48 horas a la terminación del servicio, especificando en detalle las razones de su inconformidad. Frente a esta comunicación, CASALIMPIA S.A. tiene 5 días hábiles para dar respuesta al reporte de inconformidad del CLIENTE. CASALIMPIA S.A. estará obligado a ofrecer un nuevo servicio al CLIENTE o reembolsar total o parcialmente el precio del servicio en cuestión siempre y cuando la investigación de los hechos esté a favor del CLIENTE. La decisión tiene que ser comunicada por escrito al CLIENTE.

 

 

 

RESPONSABILIDAD POR INCONVENIENTES OCURRIDOS DURANTE EL SERVICIO

Frente a un potencial inconveniente ocurrido durante la realización del servicio de aseo y/o cafetería, EL CLIENTE tendrá que comunicarlo por escrito al CASALIMPIA S.A. al correo servicioalcliente@casalimpia.com.co en las 48 horas siguientes al ocurrirse el daño. Frente a esta comunicación, CASALIMPIA S.A. tiene 5 días hábiles para dar respuesta al reporte de inconvenientes del CLIENTE. CASALIMPIA S.A. estará obligado a reembolsar total o parcialmente el valor del daño causado siempre y cuando la investigación de los hechos esté a favor del CLIENTE. La decisión tiene que ser comunicada por escrito al CLIENTE.

CASALIMPIA S.A. no responde, en ningún caso, ante daños producidos por caso fortuito y/o fuerza mayor. CASALIMPIA S.A. tampoco responde en caso de daños ocurridos a objetos de propiedad del CLIENTE por el desgaste natural del tiempo.

 

INDEMNIDAD

CASALIMPIA S.A. defenderá, indemnizará y mantendrá indemne al CLIENTE de y contra cualquier reclamación, acción, responsabilidad, daño, pérdida, premio, sentencia, acuerdo, procedimiento, demanda y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) cargos y sanciones (colectivamente, las “pérdidas”): (a) que surjan de o en relación con cualquier reclamación de infracción o apropiación indebida presentada contra CASALIMPIA S.A. que surja del incumplimiento, no ejecución o ejecución defectuosa de los servicios adquiridos.

 

EXPERTA Y OPERARIOS

El personal suministrado por CASALIMPIA S.A. para estos servicios, así como para su supervisión será pagado por él mismo estando a su cargo salarios, horas extras, indemnizaciones, seguridad social, subsidio de transporte, subsidio familiar, vacaciones, cesantías, etc. Así mismo se entiende que entre el personal suministrado y EL CLIENTE no existe vínculo laboral ni contractual alguno.

 

SEGURIDAD.

CASALIMPIA S.A. garantiza: (1) Que el CLIENTE está comunicando sus datos al centro servidor de CASALIMPIA S.A. y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. (2) Que entre el CLIENTE y el centro servidor de CASALIMPIA S.A. los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. Así mismo, CASALIMPIA S.A. no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado por el CLIENTE, y por tanto tampoco los almacena

 

RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL

EL CONTRATISTA, se obliga a mantener vigente durante la ejecución del servicio la PÓLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL, expedida por una compañía de seguros debidamente constituida y autorizada por la Superintendencia Financiera, dicha póliza deberá cumplir con las especificaciones y exigencias contenidas en el Decreto 356 de 1994, emanado por el Gobierno Nacional, regido por el Ministerio de Defensa Nacional para el objeto de la Empresa, con un anexo de bienes bajo custodia, tenencia y control expedido por una compañía de seguros debidamente constituida y autorizada por la Superintendencia Financiera, que cubre daños a terceros, con el amparo de bienes bajo cuidado, tenencia y control, con un cubrimiento de cien millones de pesos ($ 100 ́000.000) por evento y quinientos millones de pesos por vigencia ($ 500 ́000.000) PARÁGRAFO PRIMERO: EL CONTRATISTA responderá al CONTRATANTE por la pérdida o extravío de cualquier elemento que se encuentre en las áreas comunes de las instalaciones del CONTRATANTE durante los turnos de servicio, así como todos los daños ocasionados a las instalaciones mismas, cuya causa fuera atribuible a negligencia, mala fe o simple culpabilidad de la vigilancia, por cada hurto o sustracción, pérdida, destrucción total o parcial que se presente, previa la comprobación mediante la investigación interna correspondiente, y se cumplan los siguientes presupuestos: a) Cuando el monto de la reclamación no supere el valor equivalente a cuatro (4) SMMLV, se podrá llevar a cabo una conciliación directa con el (los) afectado(s). b) Si el monto que es objeto de reclamación supera los 4 SMMLV, EL CONTRATISTA, trasladará la reclamación ante la compañía Seguros a través de la póliza de responsabilidad civil. c) Si el monto objeto de reclamación supera los siete millones de pesos EL CONTRATISTA responderá a través de la póliza de Responsabilidad Civil Extracontractual, siempre y cuando exista sentencia ejecutoriada emitida por un juez civil en la cual condene a EL CONTRATISTA. Se deja claramente establecido y pactado, que en cualquier caso la responsabilidad máxima del contratista se limita a los valores asegurados establecidos en la póliza contratada por los mismos, bajo las condiciones de la respectiva aseguradora y atendiendo que la novedad de hurto se presente aun cuando el reclamante haya tomado las acciones básicas de seguridad en puertas cerraduras, cajas fuertes para elementos de alto valor y las que el sentido común permitan asumir para evitar actos delictivos. Para cualquiera de los anteriores casos se debe demostrar mediante investigación realizada por EL CONTRATISTA, y sustentada al CONTRATANTE la responsabilidad del personal de vigilancia asignado, previo el cumplimiento de los siguientes requisitos: 1) Se facilite al CONTRATISTA la realización de la investigación que permita concluir la responsabilidad del siniestro. 2) Que el CONTRATANTE presente la denuncia penal correspondiente ante la autoridad competente en averiguación del respectivo responsable. 3) Que el CONTRATANTE presente al CONTRATISTA dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la ocurrencia del siniestro, las facturas que evidencien la preexistencia de los bienes reclamados. El resultado de la investigación será presentado por el CONTRATISTA, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al reporte del siniestro. En el evento de presentarse hurtos por valores o montes superiores a los arriba indicados el CONTRATISTA responderá únicamente con los valores incluidos en las pólizas de seguros. PARÁGRAFO SEGUNDO: Salvo la comprobación de la responsabilidad del CONTRATISTA de acuerdo a lo estipulado en el parágrafo primero de la cláusula séptima, en ningún caso EL CONTRATISTA responderá por hurtos, ni en general por ninguna sustracción con o sin violencia en los siguientes casos: por pérdidas que se relacionen con joyas, piedras preciosas, dinero en efectivo, divisas, títulos valores, dinero plástico, tarjetas de crédito, obras de arte, computadores portátiles, información que contengan los mismos, licencias de software, celulares, pasaportes, ni por objetos dejados en los vehículos y en general por elementos que son difíciles de detectar, ya que estos deben estar bajo estricta responsabilidad y control de sus propietarios. Igualmente EL CONTRATISTA, no será responsable en ningún caso cuando se produzcan allanamientos por las autoridades competentes y porlo tanto no se responderá por elementos, ni valores de ninguna especie que desaparezcan en la actividad judicial. La responsabilidad del CONTRATISTA queda excluida por los siniestros que se presenten en las siguientes condiciones: 1) Por atraco 2) Por hurtos de vehículos estacionados alrededor del lugar en el cual se presta el servicio de vigilancia y seguridad privada 3) Por hurtos presentados por negligencia del usuario al no tomar las respectivas medidas de seguridad sugeridas por el CONTRATISTA, tanto en sus pertenencias como con sus vehículos.

 

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

CASALIMPIA S.A. ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web incluyendo, pero sin limitarse, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web. Se advierte a los CLIENTES y CLIENTES que tales derechos están protegidos por la legislación aplicable vigente relativa a la propiedad intelectual e industrial y, son de su uso exclusivo. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio Web o de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso previo y por escrito de CASALIMPIA S.A. Así mismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la autorización previa y por escrito de CASALIMPIA S.A. CASALIMPIA S.A. no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

 

TRATAMIENTO DE DATOS Y FINALIDAD DE LOS MISMOS

Los CLIENTES se comprometen a navegar por el Sitio Web y a utilizar el contenido del mismo de buena fe. El diligenciamiento de cualquier formulario existente en el Sitio Web o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implican la aceptación de estos TCU y de la Política de Tratamiento, así como la siguiente autorización a CASALIMPIA SA. para realizar el tratamiento de los datos facilitados y/o generados por el Cliente o Usuario en la utilización del Sitio Web, la cual se entiende otorgada y consentida por el Cliente y Usuario al momento de diligenciar voluntariamente cualquier información a través del Sitio Web: En tal sentido, usted autoriza de manera libre y voluntaria a CASALIMPIA SA., quien podrá recolectar, almacenar, usar, disponer, reportar, procesar, solicitar y divulgar todos los datos personales que usted suministre al acceder, navegar, diligenciar formularios, realizar compras y presentar consultas en el Sitio Web, incluyendo datos de contacto, datos de identificación, preferencias de compra, datos de navegación y datos financieros. El tratamiento de datos financieros implica que el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones se reflejará en bases de datos financieros, incluyendo, entre otros, centrales de riesgo, en donde se consignan de manera completa, todos los datos referentes a su actual y pasado comportamiento crediticio y financiero y, en general, al cumplimiento de sus obligaciones. Los CLIENTES registrados autorizan a CASALIMPIA SA. para el envío a través de correo electrónico de mensaje de texto (SMS) y/o cualquier otro medio de comunicación suministrado, sobre las Promociones que realice CASALIMPIA SA. y para la entrega de las compras, así como para enviar comunicaciones, información, realizar estudios de mercado, gestiones internas propias de la compañía, transmitir la información a terceros ubicados dentro y/o fuera de la República para cualquiera de los fines previstos en esta autorización, incluyendo, pero no limitado a, proveedores de envíos y servicios de mensajería, y transferir los datos personales obtenidos en virtud de esta autorización a cualquier tercero ubicado dentro y/o fuera de la República de Colombia (caso en el cual dichos terceros tendrán la calidad de responsables del tratamiento de los datos personales), para cualquiera de los fines aquí previstos. Como titular de los datos personales, Usted tiene derecho a (i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; (ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada, en caso que la misma sea requerida por ley; (iii) Ser informado previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infraccio     nes a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante CASALIMPIA SA.; (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; y (vi) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. Para hacer efectivos cualquiera de los anteriores derechos, deberá remitir una comunicación por escrito al correo electrónico servicioalcliente@casalimpia.com, sujeto a lo previsto en nuestra Política de Tratamiento de Datos, la cual se entiende incorporada a estos TCU. Por la simple visita al Sitio Web, los CLIENTES no facilitan información personal alguna ni quedan obligados a facilitarla, de igual manera, es importante mencionar que Usted no se encuentra obligado a suministrarnos información de carácter sensible o de menores de edad. CASALIMPIA SA. se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados en esta autorización. CASALIMPIA SA. presume que los datos proporcionados han sido introducidos por su titular, que son correctos y exactos, y que pertenecen a una persona mayor de edad, presunción que se genera por el simple hecho de ser Cliente o Usuario del Sitio Web, dado que para ostentar dichas calidades es un requisito ser mayor de edad. Corresponde a los clientes la actualización de sus propios datos, por lo que, en cualquier momento, el cliente tendrá el derecho de acceso y rectificación a sus datos personales. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo, pero sin limitarse a la Ley 1273 de 2009, Ley 1581 de 2012, Ley 1266 de 2008 y Decreto 1074 de 2015, CASALIMPIA SA. ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Clientes y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

 

RECOMENDACIONES:

Se recomienda que la ejecución del servicio de limpieza por parte de nuestras expertas sea recibido y acompañado por un adulto responsable, con el fin de garantizar que las labores requeridas y la ejecución de las mismas se de dentro de las condiciones de calidad e idoneidad ofrecidas por CASALIMPIA SA.

Recomendamos estar presente durante la prestación del servicio o hacer constantes monitoreos por un adulto responsable. Adicionalmente sugerimos resguardar elementos de valor, CASALIMPIA SA. no se hace responsable de la custodia de estos, durante la prestación del servicio.

Por favor abstenerse de realizar contrataciones directas con nuestras colaboradoras, CASALIMPIA SA. no responde por acciones o prestaciones que se deriven fuera del servicio prestado o contratado.

¡AÑADIDO AL CARRITO CORRECTAMENTE!